อ้างอิง

กรอบทางกฎหมายที่รองรับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบทางกฎหมายที่ชัดเจนเพื่อปกป้องข้อมูลและการทำธุรกรรมของคุณ ทุกการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการจัดการตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

ข้อกำหนดการใช้งานที่โปร่งใสนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับประเทศไทยสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมาย
lga1688 กรอบทางกฎหมายที่รองรับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลการชำระเงิน รายการฝาก-ถอน และประวัติการเล่นจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่เราตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินของคุณ จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาจัดเก็บ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและตามวัตถุประสงค์ในการดำเนินบริการ หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการตรวจสอบก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวร

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีบางกรณี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุคำขอของคุณอย่างชัดเจน

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสำหรับคำถามด้านนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดช่องทางหลายรูปแบบให้คุณติดต่อทีมของเรา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากบัญชีของคุณและระบุว่าคุณต้องการคุยเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์ด้านข้อมูล ทีมของเราจะเชื่อมต่อคุณไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมเพื่อตอบคำถามและรับคำขอของคุณอย่างเป็นทางการ

อีเมล

ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำถาม เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล

ฟอร์มติดต่อ

กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีและเลือกหัวข้า นโยบายและข้อกำหนด เพื่อให้คำขอของคุณถูกส่งไปยังทีมที่รับผิดชอบโดยตรง วิธีนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมประเด็นที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และวิธีติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลและระบุว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนและจัดส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบปลอดภัย เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณ มีเพียงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้นที่ถูกบันทึก

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย ข้อมูลบางส่วนเช่นรายการธุรกรรมอาจต้องถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายก่อนที่จะลบอย่างถาวร

เราปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและวิธีการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในหน้าบัญชีของคุณ และคุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้จากหน้านี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินของคุณ จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลและระบุว่าคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือนโยบาย เราจะเชื่อมต่อคุณไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมซึ่งสามารถอธิบายรายละเอียดและตอบคำถามของคุณได้อย่างละเอียด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต